Energielabelcheck.nl helpt woningeigenaren te controleren of er een geldig energielabel op hun adres staat en brengt ze in contact met energieadviseurs uit de buurt. Daarvoor verwerken we persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Energielabelcheck.nl, gevestigd aan Leeuwenhoekstraat 1, 2652XL, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via deze website achterlaat.
- E-mail: info@energielabelcheck.nl
- Telefoon: 085 060 3320
- KvK-nummer: 93039913
- Btw-nummer: NL004994886B70
Kies je via ons platform een energieadviseur, dan ontvangt die adviseur je contactgegevens en is de adviseur zelf verantwoordelijk voor wat er daarna met je gegevens gebeurt, bijvoorbeeld voor de afspraak, de opname en de registratie van het label.
2. Energielabel checken
Vul je een adres in, dan zoeken we het op in de adressenregistratie van het Kadaster (PDOK en de BAG) en in het landelijke energielabelregister EP-Online van RVO. We slaan het adres, de coördinaten en de opgehaalde gegevens over het pand en het label op, zodat de uitkomst op een eigen webadres zichtbaar blijft en we adviseurs in de buurt kunnen tonen.
Een adres is op zichzelf geen gegeven over jou als persoon. Zolang je geen aanvraag doet, koppelen we het aan niets anders. Checks zonder aanvraag verwijderen we na 30 dagen.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de dienst te kunnen leveren die je zelf start.
3. Een aanvraag bij een adviseur
Kies je een adviseur, dan vragen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel een toelichting. Deze gegevens gebruiken we om:
- ze door te geven aan de adviseur die jij hebt gekozen, zodat die contact met je kan opnemen;
- je te laten weten als de adviseur je aanvraag niet oppakt, zodat je een andere adviseur kunt kiezen;
- je na het contact eenmalig te vragen om een beoordeling van de adviseur.
De adviseur ziet je gegevens pas nadat die de aanvraag heeft geaccepteerd. Tot die tijd ziet de adviseur alleen de plaats, het woningtype, de oppervlakte, het bouwjaar en de status van het huidige label.
Grondslag: de toestemming die je geeft bij het versturen van de aanvraag. Twaalf maanden na je aanvraag verwijderen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en toelichting. Het feit dat er een aanvraag is geweest bewaren we langer, omdat het onderdeel is van de facturatie aan de adviseur.
4. Beoordelingen
Na een aanvraag kun je de adviseur beoordelen met een aantal sterren en een toelichting. Die beoordeling tonen we op het openbare profiel van de adviseur samen met de plaatsnaam en de maand van de beoordeling. Je naam, adres en contactgegevens tonen we niet. De adviseur kan op je beoordeling reageren.
Grondslag: de toestemming die je geeft door de beoordeling te versturen. Wil je een beoordeling laten verwijderen, mail dan naar info@energielabelcheck.nl.
5. Energieadviseurs met een account
Meld je je bedrijf aan als adviseur, dan verwerken we de gegevens van je account (naam, e-mailadres, wachtwoord in versleutelde vorm, eventuele tweestapsverificatie en passkeys), je bedrijfsprofiel (bedrijfsnaam, adres, werkgebied, tarieven, logo en omschrijving) en de gegevens die nodig zijn om aanvragen te factureren.
Betalingen lopen via Mollie. Bij het koppelen van je bankrekening ontvangen wij van Mollie de naam van de rekeninghouder, een gemaskeerd rekeningnummer en een machtigingskenmerk. Mollie verwerkt je betaalgegevens onder zijn eigen privacyverklaring.
Grondslag: de overeenkomst die je met ons sluit als je je aanmeldt. Facturen en de bijbehorende administratie bewaren we zeven jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht. De overige gegevens bewaren we zolang je account bestaat.
6. Technische gegevens en beveiliging
Onze servers leggen bij elk bezoek technische gegevens vast, zoals je IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Die gebruiken we om misbruik tegen te gaan, bijvoorbeeld door het aantal aanvragen per bezoeker te begrenzen, en om storingen op te lossen. Logbestanden bewaren we maximaal 30 dagen.
De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die die toegang nodig hebben voor hun werk.
7. Met wie delen we gegevens?
- De adviseur die je kiest, zoals hierboven beschreven.
- Kadaster en RVO: voor het opzoeken van een adres sturen we dat adres naar de openbare registers PDOK, BAG en EP-Online.
- Mollie: voor de betalingen van adviseurs.
- Onze hosting- en e-mailleveranciers, die de website draaien en onze e-mails bezorgen. Met deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst; gegevens worden binnen de Europese Economische Ruimte opgeslagen.
We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties of profilering.
8. Cookies
We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Er zijn geen tracking- of advertentiecookies. Lees meer in onze cookieverklaring.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- in te zien welke gegevens we van je hebben;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- je toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking daarvoor;
- bezwaar te maken tegen een verwerking;
- je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen.
Mail je verzoek naar info@energielabelcheck.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze dienst of de wetgeving verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.