Deze voorwaarden gelden voor energieadviseurs die zich aanmelden bij Energielabelcheck.nl (Leeuwenhoekstraat 1, 2652XL), hierna "wij" of "het platform". Door je bedrijf aan te melden ga je met deze voorwaarden akkoord.
1. Wat het platform doet
Wij brengen woningeigenaren die een energielabel nodig hebben in contact met energieadviseurs. Een eigenaar kiest een adviseur uit de adviseurs die het adres bedienen en doet een aanvraag. Wij geven die aanvraag aan de adviseur door.
Wij zijn geen partij bij de overeenkomst tussen jou en de eigenaar. Prijs, planning, opname, uitwerking en registratie van het label spreek je zelf met de eigenaar af en voer je zelf uit, onder je eigen certificering en aansprakelijkheid.
2. Aanmelden en je profiel
- Je meldt je aan als bedrijf dat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en dat energielabels mag afgeven onder de BRL 9500. Wij mogen om bewijs vragen en een profiel weigeren of verwijderen als daaraan niet wordt voldaan.
- De gegevens in je profiel, waaronder je tarieven, levertijd, werkgebied en omschrijving, zijn juist en actueel. Je tarieven zijn inclusief btw en inclusief de registratie van het label, zoals ze aan eigenaren worden getoond.
- Je profiel wordt pas zichtbaar als je adres en minimaal één tarief zijn ingevuld en je het zelf publiceert. Je kunt je profiel op elk moment verbergen.
- Je bent verantwoordelijk voor iedereen die je toegang geeft tot je bedrijfsaccount.
3. Aanvragen en kosten
- Een nieuwe aanvraag zie je eerst als voorbeeld: plaats, woningtype, oppervlakte, bouwjaar en de status van het huidige label. De naam en contactgegevens van de eigenaar zie je pas als je de aanvraag ontgrendelt.
- Per ontgrendelde aanvraag betaal je een vast bedrag exclusief btw. Dat bedrag staat in het portaal bij elke aanvraag en in de e-mail die je over de aanvraag ontvangt. Wijzigen wij het bedrag, dan laten we dat minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail weten.
- Een aanvraag afwijzen is gratis. Wijs je een aanvraag af, dan laten wij de eigenaar weten dat die een andere adviseur kan kiezen.
- Reageer je binnen de in het portaal genoemde termijn niet op een aanvraag, dan mogen wij de eigenaar op andere adviseurs wijzen. De aanvraag blijft voor jou zichtbaar.
- Een aanvraag van buiten je werkgebied wordt als zodanig gemarkeerd. Je bent nooit verplicht die te ontgrendelen.
- Wij garanderen niet dat een ontgrendelde aanvraag tot een opdracht leidt. Blijkt de eigenaar met de doorgegeven gegevens aantoonbaar onbereikbaar of blijkt de aanvraag aantoonbaar niet serieus, meld dat dan binnen 14 dagen na het ontgrendelen via info@energielabelcheck.nl; dan brengen wij de kosten van die aanvraag in mindering op je volgende factuur.
4. Facturatie en betaling
- Om aanvragen te kunnen ontgrendelen koppel je een bankrekening via een iDEAL-betaling van één cent. Daarmee geef je een doorlopende SEPA-machtiging af aan Energielabelcheck.nl via onze betaaldienstverlener Mollie.
- Aan het begin van elke maand ontvang je één factuur voor de aanvragen die je in de maand ervoor hebt ontgrendeld. Het factuurbedrag incasseren wij automatisch van de gekoppelde rekening.
- Mislukt de incasso of wordt die gestorneerd, dan kun je de factuur via iDEAL betalen. Zolang een factuur openstaat, kun je geen nieuwe aanvragen ontgrendelen.
- Je kunt je bankrekening in het portaal wijzigen of ontkoppelen. Al ontgrendelde aanvragen worden dan nog gewoon gefactureerd.
5. Beoordelingen
Na het contact vragen wij de eigenaar om een beoordeling. Die tonen wij op je openbare profiel; je kunt er in het portaal één reactie op plaatsen. Wij verwijderen beoordelingen die beledigend zijn, persoonsgegevens bevatten of aantoonbaar niet over jouw dienstverlening gaan. Verder grijpen wij niet in.
6. Gegevens van eigenaren
De contactgegevens die je via een ontgrendelde aanvraag ontvangt, gebruik je alleen om contact op te nemen over het energielabel voor dat adres. Je verwerkt ze volgens de AVG en gebruikt ze niet voor andere doeleinden, zoals nieuwsbrieven. Hoe wij zelf met gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
- Wij doen ons best het platform beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud kondigen we waar mogelijk aan.
- De gegevens over een pand en het huidige label komen uit openbare registers (BAG en EP-Online). Wij staan niet in voor de juistheid daarvan; je controleert ze zelf bij de opname.
- Onze aansprakelijkheid voor schade die verband houdt met het platform is beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld.
8. Beëindigen
- Je kunt op elk moment je profiel verbergen of je account laten verwijderen via info@energielabelcheck.nl. Openstaande facturen blijven verschuldigd.
- Wij mogen een profiel verbergen of een account beëindigen bij misbruik, herhaalde klachten van eigenaren, het ontbreken van de vereiste certificering of onbetaalde facturen. Waar mogelijk waarschuwen we eerst.
9. Wijzigingen en toepasselijk recht
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen laten we minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail weten; blijf je daarna het platform gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Energielabelcheck.nl is gevestigd.